Terms and conditions

About Madflies2020
The company is based in Mörrum, Sweden. The company's owner and postal address is Fredrik Wallin, Mellanbäcksvägen 6-0A, 37534 Mörrum.
If you wish to get in touch with us, please send an email to [email protected] with your case and your contact details and we will get back to you shortly.
Orgnummer: 7211123315
Holds an F-tax certificate
Order
Once you have completed your order, an order confirmation will be sent to your email address. In the confirmation you will find all details about products, price, billing and delivery address.
If there is any error in the order confirmation, please contact us immediately by e-mail to [email protected].

Delivery

We ship orders to non-EU countries, and the buyer is responsible for paying any taxes and customs duties on their purchase as charged by their home country. Orders to the United States will be charged customs duties in advance, as we are responsible for paying them.

Our normal delivery times are 1-3 days within Sweden with Postnord. Delivery time abroad between 5-30 days.
For unclaimed parcels we reserve the right to charge the customer 250 sek. If there are any delays in delivery (without us notifying you of the longer delivery time), please contact us at [email protected].

Prices

• All prices in the shop are quoted in SEK and all prices are inclusive of 25% VAT. VAT is not charged on orders from outside the EU (European Union). VAT is automatically deducted for non-EU customers at checkout.
• We reserve the right to change prices due to price changes from suppliers, misprints in the price list and inaccuracies in prices due to incorrect information and reserve the right to adjust the price.

Right of withdrawal

• 
  When purchasing goods on the website, you as a customer have a statutory 14 day right of withdrawal which applies from the date of receipt of an item you have ordered.
  
  5.1 When exercising your right of withdrawal:
  You must give notice of your withdrawal. The notice must be sent to us [email protected]. Your notice must clearly state your name, address, e-mail address, order number and the goods to which the return relates.
  You should return the products to us immediately and at the latest within 14 days of the withdrawal notice.
  You are responsible for the return freight, delivery and condition of the products upon return, the products should therefore be sent well packed and in their original package. We will refund the money for the order once we have received the return order and checked that it is undamaged.
  We reserve the right to deduct from the amount of the refund an amount corresponding to the depreciation in value compared to the original value of the product in the case of used or damaged products.
  
  5.2 The right of withdrawal does not apply to:
  Products that have been sealed (sealed) for health or hygiene reasons and where the seal (seal) has been broken by you.
  Custom-made products, in our shop that means flies, which have been specially tailored for you or have a clear personal touch according to your wishes.
  Services which have been completed and where you have expressly agreed to the service commencing without the right of withdrawal.
  Goods that can deteriorate quickly, such as foodstuffs.
  loose issues of newspapers or magazines
  
  For more on the statutory right of withdrawal, see here.
  Complaints and complaints
  We inspect all products before they are sent to you. However, if the product is damaged or incorrectly shipped when it arrives, we undertake, in accordance with current consumer protection legislation, to rectify the fault free of charge.
  You must always contact us for approval before returning a defective item.
  The complaint must be sent immediately after the defect has been discovered.

Read more about withdrawal here: Here

6.1 How do you make a complaint?
Any error or defect should always be complained to [email protected] stating your name, address, e-mail address, order number and a description of the error.
If we are unable to rectify the defect or supply a similar product, we will refund you for the defective product in accordance with the applicable consumer protection legislation. We will pay the return freight for accepted complaints.
We reserve the right to refuse a complaint if it turns out that the product is not defective in accordance with applicable consumer protection legislation. When making complaints, we follow the guidelines of the Swedish Complaints Board, see arn.se.
Disclaimer
We accept no liability for indirect damage that may occur due to the product.
We accept no responsibility for delays/failures due to circumstances beyond the company's control (Force Majeure). These circumstances may include, for example, labour disputes, fire, war, governmental decisions, reduced or non-delivery from the supplier.
Furthermore, no responsibility is taken for any changes to products/product characteristics made by the respective supplier and other factors beyond our control.
Product information
We reserve the right to make any printing errors on this website as well as final sale of products. We do not guarantee that the images represent the exact appearance of the products as a certain colour difference may occur depending on the monitor, photo quality as well as resolution. We always try our best to expose the products as accurately as possible.
Information about Cookies

According to the Electronic Information Act, visitors to a website must be informed for privacy purposes that cookies are being used. The information in the cookie can be used to track a user's browsing. A cookie is a small text file that the website you are visiting asks to be stored on your computer in order to provide access to various functions. It is possible to set your browser to automatically refuse cookies. More information can be found on the Post and Telecom Authority's website.
Personal data
By shopping at Madflies2020, you accept our data protection policy and our processing of your personal data. We care about your privacy and do not collect more data than necessary to process your order. We never sell or pass on your data to third parties without a legal basis.
Madflies2020 is responsible for the processing of personal data that you have provided to us as a customer. Your personal data is processed by us in order to process your order and in cases where you have requested newsletters or promotional offers - in order to tailor marketing to your individual needs.
The information below is a summary of how we store and process your data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
10.1 What is personal data?
Personal data is any information that can be directly or indirectly attributed to a natural person.
10.2 What data do we store?
In order to process your order and answer questions related to your order (customer service), we store your first and last name, address, telephone number, e-mail address, IP address and purchase history.
Your data is stored as long as we have a legal basis to process your data, for example to fulfil the contract between us or to comply with a legal obligation under, for example, the Accounting Act.
10.3 Legal basis
In connection with a purchase, your personal data is processed to fulfil the contract with you.
Marketing, promotions and similar mailings are carried out with your consent.
10.4 What data is shared and for what purpose?
10.4.1 Payment provider
When completing a purchase, information is shared with our payment provider. What is stored is first name, last name, address, email address and telephone number. If you choose to pay by invoice, your personal identity number is also stored with the payment provider. The information is stored in order to complete the purchase and to protect the parties against fraud.
The payment providers (payment services) we use are: Swish, Nets Easy Checkout and Paypal.
10.4.2 Shipping companies
In order to deliver your orders and complete our contract, we need to share specific information with the shipping company. What is shared with the shipping company is first name, last name and address details for delivery. Email address and/or mobile number may also be shared with the shipping company for notification purposes.
The shipping companies we work with are: Postnord.
10.4.3 Newsletters
If you have chosen to subscribe to our newsletter, your first name, last name and email address will be shared with our newsletter provider. This is in order to keep you updated with information and offers for marketing purposes.
We use for sending newsletters.
10.5 Right of access
You have the right to obtain extracts of any information held about you by us. Extracts are provided electronically in a readable format.
10.6 Right to rectification
You have the right to ask us to update inaccurate information or to complete information that is inaccurate.
10.7 Right to be forgotten
You can ask for the data relating to you to be deleted at any time. There are few exceptions to the right to erasure, such as if it is to be retained because we need to comply with a legal obligation (for example, under the Accountancy Act).
10.8 Data Protection Officer
Madflies2020 is responsible for the storage and processing of personal data in the online shop and ensures that the rules are followed.
10.9 How we protect your personal data
We use industry standards such as SSL/TLS and one-way hash algorithms to securely store, process and communicate sensitive information such as personal data and passwords.
We use a Swedish platform, Quickbutik, which is operated by Quickbutik AB, based in Helsingborg.
Changes to the General Terms and Conditions
We reserve the right to make changes to the Terms at any time. Changes to the Terms will be published online on the website. The amended terms and conditions are deemed to be accepted in connection with an order or visit to the website.
Disputes and choice of law
In the event that a dispute cannot be resolved by mutual agreement between the company's customer service and the customer, you as a customer may appeal to the General Complaints Board, see arn.se. For residents of an EU country other than Sweden, complaints can be made online via the European Commission's dispute mediation platform, see http://ec.europa.eu/consumers/odr
In the event of a dispute, we will follow the decision of ARN or an equivalent dispute resolution body.
Disputes concerning the interpretation or application of these general terms and conditions shall be interpreted in accordance with Swedish law and legislation.

All pictures on the webbsite is as close to real as possible, there can be small shade differences in some of the products that is coloured natural materials as fox, silverfox and feathers. 

Translated with www.DeepL.com/Translator 

1. Om Madflies2020

• Företaget har sitt säte i Mörrum. Företagets postadress är Mellanbäcksvägen 6-0A, 37534 Mörrum.
• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
• Orgnummer: 7211123315
• Innehar f-skattsedel

2. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

3. Leverans

•  Vi levererar beställningar till länder utanför EU, och köparen ansvarar för att betala eventuella skatter och tullar på sitt köp som debiteras av hemlandet. Beställningar till USA debiteras tullar i förväg, eftersom vi ansvarar för att betala dem.
• Våra normala leveranstider är 1-3 dagar inom Sverige  med Postnord. Leveranstid till utlandet mellan 5-20 dagar.

• För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera kunden 250 sek

• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].

  
  

4. Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Moms debiteras inte på beställningar från länder utanför EU (Europeiska unionen). För kunder utanför EU dras momsen automatiskt av i kassan.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
  
  5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
• Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning om detta är möjligt. Vi återbetalar pengarna för beställningen när vi har mottagit returbeställningen och kontrollerat att den är oskadad.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
  
  5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
• Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
• Specialtillverkad produkt, i vår butik är detta specialtillverkade flugor, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
• Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
• Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
  
  För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

6. Reklamation och klagomål

• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
  
  6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
• Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
• Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om Cookies

• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

10. Personuppgifter

• Genom att handla hos Madflies2020 accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
• Madflies2020 är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
• 10.1 Vad är en personuppgift?
  En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
• 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
  För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
• Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
• 10.3 Rättslig grund
  I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
  Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
• 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
  10.4.1 Betalleverantör
• Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
  De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Swish, Nets Easy Checkout och Paypal.
• 10.4.2 Fraktbolag
  För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
  De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
• 10.4.3 Nyhetsbrev
  Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
  Vi använder för utskick av nyhetsbrev.
• 10.5 Rätten till tillgång
  Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
• 10.6 Rätt till rättelse
  Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
• 10.7 Rätten att bli glömd
  Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
• 10.8 Ansvarig för dataskydd
  Madflies2020 är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
• 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
  Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval

• I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
• Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
• Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.